Dans un monde de plus en plus connecté, il est essentiel de développer des outils numériques qui favorisent la communication entre les générations. Chez Gena Connect, notre mission est de créer des applications et des jeux permettant entre autres aux seniors et adolescents de partager des moments de complicité et de divertissement. Suite à notre dernier atelier intergénérationnel avec AlleGRO qui nous a permis de définir le cahier des charges de notre messagerie instantanée adaptée, nous passons à l'étape suivante en testant le prototype développé à cet effet.  

Ainsi, ce mercredi, nous avons organisé cette session de tests pour évaluer cette fonctionnalité innovante, conçue pour être à la fois accessible et engageante pour tous. Retour sur cette expérience intergénérationnelle.

Contexte et Présentation du Test

Lors de cette phase de test, nous avons réuni cinq adolescents et cinq seniors, formant des binômes. Aucun d'entre eux ne savaient à l'avance ce qui leur serait proposé. L'objectif était donc de tester la messagerie dans des conditions réelles d'utilisation, avec une connexion à distance et un choix d'interfaces personnalisables.

Organisation et Déroulement

1. Accès à la messagerie : Les adolescents et seniors ont été installés dans des salles distinctes pour tester la messagerie à distance.
2. Personnalisation de l'interface : Chaque utilisateur pouvait choisir entre une interface standard et un mode "Senior Friendly".
3. Interactions en temps réel : Une fois connectés, les binômes pouvaient discuter, envoyer des messages prédéfinis, et s'inviter à jouer ensemble.

Ce test a été conçu pour évaluer l'ergonomie et la fluidité de l'application Gena-App, tout en recueillant des retours d’expérience concrets de la part des utilisateurs.

Objectifs et Méthodologie

Le protocole de test, dirigé par Mathieu, avait pour but d'évaluer les fonctionnalités suivantes :

• Un mode d'accès simplifié pour les seniors avec des icônes claires et une navigation intuitive.
• Une page d'accueil épurée avec des paramètres de son personnalisables.
• Une gestion optimisée des contacts avec messages vocaux et transcription automatique.
• Des messages prédéfinis et des émoticônes pour favoriser les échanges.

C'est pourquoi les participants devaient tester ces fonctionnalités en conditions réelles et donner leur avis sur l’expérience utilisateur.

Évaluation par les Testeurs

Lors de cette session de test, les cinq binômes intergénérationnels ont partagé des expériences riches et variées. Ainsi Nicole, une utilisatrice senior, a pris en main l'application pour la première fois. Elle choisit l'interface "Messages prédéfinis" et personnalise ensuite son profil. Bien qu'elle ait rencontré quelques difficultés avec la position du micro, elle a réussi à envoyer et recevoir des messages avec Félix. Ce dernier a suggéré d'améliorer l'intégration des jeux directement depuis la messagerie.

Justin, un adolescent de 11 ans, a initialement eu des difficultés à comprendre le choix de l'interface. Mais une fois configurée, il a trouvé l'application simple à utiliser et a apprécié la possibilité d'envoyer des messages et de jouer ensuite. Dominique, son partenaire senior, a également trouvé l'expérience agréable et a souligné l'importance de la clarté des instructions.

Romane, une jeune utilisatrice, a choisi l'interface standard et a facilement navigué dans l'application, appréciant les questions prédéfinies et la possibilité de personnaliser les messages en fonction de son interlocuteur. Gilberte, sa partenaire senior, a trouvé les questions du quiz difficiles mais enrichissantes, permettant des échanges intergénérationnels intéressants. Romane a suggéré d'agrandir la photo de profil et la taille des réponses dans les quiz pour améliorer l'expérience utilisateur.

Ensuite Tim, 15 ans, a rapidement pris en main l'application et a invité Yvette, sa partenaire senior, à jouer à "À nos souvenirs". Yvette a accepté l'invitation et ils ont tous deux apprécié la fluidité de la messagerie et du jeu. Tim a trouvé l'application facile à utiliser et a apprécié la possibilité de personnaliser les messages prédéfinis.

Pour conclure Francisco, collégien de 15 ans, a choisi l'interface sénior et a apprécié la possibilité de personnaliser les messages prédéfinis. Il a trouvé l'application intuitive et a souligné l'intérêt d'échanger en audio pendant les jeux. Daniel, son partenaire senior, a également apprécié la simplicité de l'application et a suggéré d'ajouter de nouveaux jeux pour enrichir l'expérience.

En fin de session, le Dr. Frédéric Noublanche, a recueilli les impressions des seniors, qui ont manifesté un vif intérêt à rejouer et à poursuivre cette expérience de communication.

Conclusion

Les résultats de ce test sont très encourageants. Avant tout l’application Gena-App répond aux attentes des seniors et des adolescents, en leur offrant une messagerie instantanée adaptée et intuitive. Les participants ont apprécié la fluidité des échanges et la personnalisation des interactions, tout en identifiant des axes d’amélioration :

• Modifier la position du micro.
• Faciliter le choix de l'interface dès l'inscription.
• Intégrer une connexion directe aux jeux dans la messagerie.

Ces retours nous permettent d'affiner notre développement pour proposer une expérience encore plus fluide et engageante. Gena Connect poursuit ainsi sa mission : rapprocher les générations grâce à des outils numériques innovants et adaptés à tous.

Alors restez connectés pour découvrir les prochaines évolutions de Gena-App

Gena Connect a développé Gena-App, une messagerie instantanée adaptée, pour renforcer le lien intergénérationnel entre seniors et adolescents. Cette application numérique innovante permet aux utilisateurs de communiquer et de jouer ensemble grâce à des jeux numériques intégrés. Le test intergénérationnel récent a montré que Gena-App offre une expérience fluide et engageante, favorisant ainsi la complicité et le divertissement entre les générations. Les retours positifs des participants encouragent Gena Connect à continuer d'améliorer cette application pour mieux répondre les besoins de tous les utilisateurs. Nous remercions la région Pays de La Loire et BPI France pour l'obtention de la subvention PL2I personne morale pour Gena Connect.